مقدمه
در عصر دیجیتال کنونی، تنها آن دسته از کسب و کارهایی که شکوفا می شوند، رشد می کنند و برتری دارند، از فناوری های پیشرفته استفاده می کنند. ایجاد یک استراتژی بازاریابی ساده اما موثر سهم زیادی از بازار را برای شما به ارمغان می آورد.
کدهای QR در حال تبدیل شدن به یک ابزار بازاریابی محبوب هستند. کدهای QR کوچک و مربع شکل هستند و امکان دسترسی آسان و سریع به اطلاعات ، تبلیغات ، وب سایت ها و کدهای تخفیف را فراهم می کنند. امروز ، در این مقاله ، برخی از مزایای اساسی استفاده از کدهای QR برای تجارت شما را بررسی خواهم کرد.
مزایای کلیدی کدهای QR
آسان برای استفاده
هیچ فناوری پیچیده ای در پشت کدهای QR وجود ندارد. استفاده از این کدها برای مشتریان بسیار آسان است. کدهای QR یکی از ارزان ترین ابزارهای بازاریابی برای نتایج بهتر هستند.
می توانید ابزارهای زیادی از جمله مولد کد QR رایگان را از Urwa Tools دریافت کنید. برای اسکن کد QR نیازی به سخت افزار اضافی مانند بارکد خوان نیست. مشتریان شما به راحتی می توانند کد خوان QR را با تلفن خود اسکن کنند. می توانید آنها را به کانال مورد نظر خود هدایت کنید. ممکن است یک صفحه فرود، وب سایت شما، یک کوپن تخفیف یا چیز دیگری باشد. این به شما کمک می کند تا با حداقل هزینه ممکن مخاطبان بیشتری به دست آورید.
مقرون
کدهای QR یک ابزار بازاریابی مقرون به صرفه برای مشاغل در هر اندازه هستند. آنها را می توان با حداقل هزینه ایجاد و چاپ کرد و به روش های مختلف از تبلیغات چاپی گرفته تا بسته بندی محصول استفاده کرد. با استفاده از کدهای QR به جای مواد چاپی سنتی ، مشاغل می توانند در هزینه های چاپ صرفه جویی کرده و تأثیرات زیست محیطی خود را کاهش دهند.
شما می توانید با حداقل هزینه سرنخ ایجاد کنید. Urwa Tools بهترین کیفیت تولید کننده کد QR رایگان را در یک ابزار رایگان به شما ارائه می دهد. در مقایسه با سایر چیزهای چاپی مقرون به صرفه است. اکنون، می توانید پایگاه مشتریان خود را با هزینه اسمی افزایش دهید.
همه کاره
شما می توانید از کدهای QR برای اهداف مختلف استفاده کنید و آنها را به یکی از همه کاره ترین ابزارهای بازاریابی تبدیل کنید. می توان از آنها برای ارائه اطلاعات در مورد محصولات و خدمات، ارائه تبلیغات و تخفیف ها و حتی اجازه دادن به مشتریان برای خرید مستقیم از گوشی های هوشمند خود استفاده کرد. کدهای QR را می توان بر روی آگهی ها ، پوسترها ، کارت ویزیت ها و موارد دیگر چاپ کرد و آنها را به ابزاری ایده آل برای مشاغل از همه نوع تبدیل می کند.
هیچ دستورالعمل سخت و سریعی برای استفاده از کدهای QR وجود ندارد. شما می توانید آن را در هر کجا که می خواهید قرار دهید. اگر جزوه های تبلیغاتی را به بازدیدکنندگان می دهید ، می توانید کد QR خود را روی آنها قرار دهید. علاوه بر این، می توانید آن را به کارت های بازدید خود اضافه کنید.
افزایش تعامل
اگر می خواهید تعامل مشتری بیشتری داشته باشید ، باید از کدهای QR استفاده کنید. با دسترسی آسان به اطلاعات، تبلیغات و تخفیف ها می توانید آنها را تشویق به اقدام و خرید کنید. کدهای QR همچنین می توانند به حساب های رسانه های اجتماعی پیوند بخورند و به کسب و کارها اجازه می دهند تعامل خود را افزایش دهند و حضور آنلاین خود را ایجاد کنند.
مشتریان متعهد تر کسب و کار بزرگی می دهند و ناخواسته به عنوان کارکنان بازاریابی شما کار می کنند. Urwa Tools انواع مختلفی از کدهای QR را به شما ارائه می دهد. اکنون کد خود را بگیرید و پایگاه مشتریان خود را افزایش دهید.
ردیابی و تجزیه و تحلیل
کدهای QR می توانند برای ردیابی تعامل مشتری و جمع آوری تجزیه و تحلیل های ارزشمند مفید باشند. با استفاده از پلت فرم کد QR ، مشاغل می توانند تعداد اسکن ها ، محل اسکن ها و نوع دستگاه مورد استفاده برای اسکن کد را ردیابی کنند. اطلاعات به دست آمده از ردیابی و تجزیه و تحلیل برای تنظیم تلاش های بازاریابی برای دستیابی به مخاطبان هدف خود به روشی بهتر ضروری است که منجر به افزایش تعامل و گردش مالی می شود.
تجربه مشتری پیشرفته
کدهای QR می توانند با ارائه اطلاعات و تبلیغات ارزشمند به مشتریان، تجربه مشتری را افزایش دهند. تجربه مشتری پیشرفته می تواند به ایجاد وفاداری به برند و افزایش رضایت مشتری کمک کند. کدهای QR برای ارائه تخفیف ها و تبلیغات شخصی به مشتریان شما مفید هستند.
افزایش فروش
کدهای QR می توانند با دسترسی آسان مشتریان به تبلیغات و تخفیف ها ، فروش را افزایش دهند. با ارائه تخفیف های انحصاری از طریق کدهای QR ، مشاغل می توانند مشتریان را به خرید تشویق کنند. کدهای QR همچنین می توانند به صفحات محصول پیوند داده شوند و کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصولات و خرید مستقیم از تلفن های هوشمند را برای مشتریان آسان می کند.
تلاش های بازاریابی بهبود یافته
کدهای QR می توانند با ارائه بینش های ارزشمند در مورد تعامل با مشتری به بهبود تلاش های بازاریابی شما کمک کنند. با ردیابی تعداد اسکن ها و نوع دستگاه مورد استفاده، کسب و کارها می توانند تلاش های بازاریابی خود را برای دستیابی بهتر به مخاطبان هدف خود تنظیم کنند. همچنین می توان از کدهای QR برای آزمایش استراتژی های مختلف بازاریابی و تعیین موثرترین آنها استفاده کرد.
مزیت رقابتی
با استفاده از کدهای QR ، مشاغل می توانند مزیت رقابتی کسب کنند. کدهای QR هنوز یک ابزار بازاریابی نسبتا جدید هستند و مشاغلی که آنها را زودتر اتخاذ می کنند می توانند خود را به عنوان مبتکر در صنعت خود قرار دهند. همچنین می توان از کدهای QR برای متمایز کردن یک کسب و کار از رقبای خود با ارائه تخفیف ها و تبلیغات شخصی که منحصر به تجارت است استفاده کرد.
پایداری
کدهای QR یک ابزار بازاریابی پایدار هستند ، زیرا می توان آنها را بر روی مواد مختلف از جمله کاغذ و مقوا چاپ کرد. مشاغل می توانند با استفاده از کدهای QR به جای مواد چاپی سنتی ، تأثیرات زیست محیطی خود را کاهش دهند. کدهای QR همچنین به مشاغل اجازه می دهد تا با چاپ فقط مواد ضایعات را کاهش دهند.
اینها برخی از مزایای اصلی استفاده از کدهای QR است. با کمک این کدها می توانید آگاهی از برند خود را افزایش دهید. Urwa Tools بهترین پلت فرم ارائه کدهای QR است. اکنون می توانید مال خود را دریافت کنید.
کدهای QR در بازاریابی
کسب و کارها در دنیای دیجیتال پرسرعت امروزی به طور مداوم به دنبال روش های خلاقانه برای تعامل با مخاطبان هدف خود و بهبود تلاش های بازاریابی خود هستند. QR یا پاسخ سریع، به یک ابزار بازاریابی قوی تبدیل شده است. این بارکدهای دو بعدی توسط گوشی های هوشمند و سایر دستگاه های مجهز به دوربین و کد خوان QR قابل خواندن هستند. کدهای QR به دلیل سازگاری و توانایی پل زدن بین دنیای فیزیکی و دیجیتال محبوبیت بیشتری پیدا کرده اند.
I. افزایش تبلیغات چاپی و دیجیتال
کدهای QR ممکن است مواد تبلیغاتی چاپی سنتی مانند بروشورها ، آگهی ها و پوسترها را تعاملی تر کنند. کسب وکارها ممکن است بازدیدکنندگان را با افزودن یک کد QR به این مطالب به یک صفحه فرود خاص، پیشنهاد تبلیغاتی یا اطلاعات اضافی ارسال کنند. به عنوان مثال، یک مشاور املاک ممکن است یک کد QR به بروشور ملک خود اضافه کند و به خریداران بالقوه اجازه دهد به سرعت به تورهای مجازی یا لیست های جامع املاک دسترسی داشته باشند.
II. افزایش تعامل با مشتری
کدهای QR فرصتی منحصر به فرد برای جذب مشتریان و تشویق آنها به ارتباط با کسب و کار شما ارائه می دهند. کسب و کارها ممکن است با پیوست کردن کدهای QR به فیلم ها ، نظرسنجی ها ، مسابقات یا سایت های شبکه های اجتماعی ، تعامل مشتری را افزایش دهند. به عنوان مثال، یک کسب و کار پوشاک ممکن است یک کد QR به نمایشگرهای درون فروشگاهی خود اضافه کند که بازدیدکنندگان را به ویدیویی هدایت می کند که توصیه های سبک و ایده های لباس را با استفاده از انتخاب فعلی آنها نشان می دهد. این تجربه تعاملی توجه مخاطب را به خود جلب می کند و یک رویارویی به یاد ماندنی با برند ایجاد می کند.
III. ردیابی کمپین های بازاریابی
یکی از مزایای قابل توجه کدهای QR در بازاریابی پیگیری موفقیت شماست. کسب و کارها ممکن است با اختصاص کدهای QR مختلف به کانال های بازاریابی یا تبلیغات مختلف ، بینش هایی در مورد اینکه کدام کانال ها یا تبلیغات بازاریابی بیشترین تعامل را ایجاد می کنند ، دریافت کنند. تجزیه و تحلیل کد QR اطلاعات مفیدی مانند تعداد اسکن ها ، توزیع جغرافیایی و زمان اسکن را ارائه می دهد. کسب و کارها ممکن است از این رویکرد مبتنی بر داده برای توسعه استراتژی بازاریابی خود و بهینه سازی تلاش های آینده برای موفقیت بهینه استفاده کنند.
IV. پر کردن شکاف بین تجربیات آنلاین و آفلاین
کدهای QR تجربیات آفلاین و آنلاین را به هم پیوند می دهند و به مشتریان امکان می دهند به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند. به عنوان مثال، یک رستوران ممکن است یک کد QR به کارت های چادر میز اضافه کند و به مشتریان اجازه دهد منو را ببینند و با استفاده از تلفن های هوشمند خود سفارش دهند. از بین بردن شکاف بین تجربه آنلاین و آفلاین، فرآیند سفارش را ساده می کند و در عین حال تعامل فیزیکی را کاهش می دهد.
V. ایجاد بسته بندی تعاملی محصول
کدهای QR را می توان در بسته بندی محصول گنجاند تا اطلاعات اضافی یا تجربیات تعاملی به مشتریان ارائه دهند. به عنوان مثال، یک تولید کننده مواد غذایی ممکن است یک کد QR را روی بسته بندی محصول خود بگنجاند که مشتریان را به دستور العمل ها، اطلاعات تغذیه ای یا ارزیابی مشتری هدایت می کند. ایجاد بسته بندی تعاملی ارزش محصول را افزایش می دهد و تجربه مصرف کننده را بهبود می بخشد.
VI. تولید سرنخ ها و ایجاد پایگاه داده های مشتری
کدهای QR ممکن است توسط مشتریان هدایت شده به فرم های ثبت نام یا محتوای دروازه دار سرنخ ایجاد کنند. مشتریان می توانند با اسکن کد QR اطلاعات تماس را ارائه دهند و به شرکت ها اجازه می دهد تا پایگاه داده مشتری را برای فعالیت های بازاریابی آینده ایجاد کنند. به عنوان مثال، یک کسب و کار نرم افزاری ممکن است یک کد QR را در غرفه نمایشگاه تجاری خود قرار دهد تا به بازدیدکنندگان اجازه دهد در ازای اطلاعات تماس خود، یک کتاب الکترونیکی رایگان دانلود کنند یا در خبرنامه خود مشترک شوند.
کدهای QR برای اطلاعات محصول و بسته بندی
کسب و کارها در عصر دیجیتال به طور مداوم به دنبال روش های موثر برای ارائه اطلاعات غنی محصول به مشتریان و در عین حال بهینه سازی طراحی بسته بندی هستند. QR یا پاسخ سریع، به عنوان یک ابزار ارزشمند ظاهر شده است. این بارکدهای دو بعدی ممکن است با تلفن های هوشمند یا سایر دستگاه های مجهز به دوربین و کد خوان QR اسکن شوند و به کسب و کارها اجازه می دهد اطلاعات محصول را بهبود بخشند و بسته بندی را ساده کنند.
I. دسترسی راحت به اطلاعات دقیق محصول
کدهای QR به مشاغل روشی سریع و موثر برای انتقال اطلاعات غنی محصول به مشتریان می دهند. مشتریان می توانند با قرار دادن یک کد QR روی بسته بندی یا برچسب گذاری محصول، به مشخصات کامل، دستورالعمل های استفاده، لیست مواد تشکیل دهنده، اقدامات احتیاطی ایمنی و موارد دیگر دسترسی داشته باشند. دسترسی آسان به جزئیات محصول نیاز به کتابچه های راهنمای طولانی محصول چاپ شده یا درج اطلاعات را کاهش می دهد و هزینه های تولید و اثرات زیست محیطی را کاهش می دهد.
II. به روز رسانی های بلادرنگ و محتوای تعاملی
کدهای QR امکان به روز رسانی و اصلاح اطلاعات محصول در زمان واقعی را فراهم می کنند. کسب و کارها ممکن است به جای مطالب چاپی استاتیک، کدهای QR را به منابع آنلاین پیوند دهند و به آنها امکان می دهد داده های محصول، فیلم های آموزشی یا دفترچه راهنمای کاربر را در صورت لزوم به روز کنند. مشتریان همیشه اطلاعات به روز شده را دریافت خواهند کرد. در نتیجه، افزایش باز بودن و رضایت مصرف کننده.
III. افزایش تجربه و تعامل کاربر
کسب و کارها ممکن است با استفاده از کدهای QR تجربیات پویا و جذاب مصرف کننده ایجاد کنند. به عنوان مثال، یک کسب و کار لوازم آرایشی ممکن است شامل یک کد QR روی بسته بندی محصول باشد. این کد QR خریداران را به فیلم های آموزشی هدایت می کند که روش های استفاده از محصول یا درس های آرایش را نشان می دهد. افزایش تعامل کاربر تجربه کاربر را بهبود می بخشد و مشتریان را تشویق می کند تا بیشتر با شرکت تعامل داشته باشند.
IV. اقدامات ضد جعل و احراز هویت.
کدهای QR ممکن است یک ویژگی امنیتی برای تأیید موارد و جلوگیری از جعل باشد. هر محصول ممکن است با یک کد QR برای تأیید مشروعیت آن ارائه شود. کد QR ، هنگام اسکن ، ممکن است اطلاعاتی در مورد مبدا محصول ، فرآیند تولید و بازرگانان مجاز در اختیار خریداران قرار دهد. اقدامات احراز هویت اعتماد مشتری را افزایش می دهد و از شهرت برند محافظت می کند.
V. فرصت های تبلیغاتی و برنامه های وفاداری
همچنین ممکن است از کدهای QR روی بسته بندی محصول برای تبلیغ محصولات و تسهیل برنامه های وفاداری مصرف کننده استفاده شود. هنگام اسکن ، مشاغل ممکن است از کدهای QR برای ارائه تخفیف های منحصر به فرد ، جوایز یا دسترسی به معاملات ویژه استفاده کنند. فرصت های تبلیغاتی مشتریان را تشویق می کند تا با محصول تعامل داشته باشند و خریدهای مکرر انجام دهند و وفاداری مشتری را توسعه دهند.
VI. بهینه سازی بسته بندی و پایداری
کدهای QR یک گزینه پایدار هستند زیرا بسته بندی اضافی محصول را از بین می برند. به جای ارائه اطلاعات چاپی قابل توجه روی جعبه، کسب وکارها ممکن است برای انتقال اطلاعات مورد نیاز به مشتریان به کدهای QR تکیه کنند. بهینه سازی بسته بندی طراحی بسته بندی ساده تر، کاهش ضایعات و اثرات زیست محیطی را امکان پذیر می کند.
VII. بازخورد و نظرات مصرف کنندگان
از کدهای QR ممکن است برای جمع آوری بازخورد و ارزیابی از مشتریان استفاده شود. کسب و کارها ممکن است مشتریان را تشویق کنند تا ایده ها و تجربیات خود را در مورد محصول با پیوست کردن کدهای QR به سیستم عامل های بررسی آنلاین یا فرم های بازخورد ارائه دهند. این ورودی کاربر ممکن است به شرکت ها کمک کند تا زمینه های بهبود را شناسایی کنند.
بهبود خدمات به مشتریان
در اقتصاد رقابتی امروزی، ارائه تجربه عالی مشتری برای مشاغل بسیار مهم است. این شامل ارتباط هر مصرف کننده با یک کسب و کار است و فراتر از ارائه یک محصول یا خدمات عالی است. کسب و کارها باید بهبود تجربه مشتری را در اولویت قرار دهند تا خود را از رقبا متمایز کنند و وفاداری مشتری را توسعه دهند. در این به بسیاری از تاکتیک ها و فناوری هایی می پردازیم که ممکن است برای بهبود تجربه مشتری استفاده شوند.
I. شخصی سازی و سفارشی سازی
شخصی سازی برای بهبود تجربیات مصرف کننده بسیار مهم است. درک ترجیحات منحصر به فرد مشتری به کسب وکارها اجازه می دهد تا پیشنهادات خود را مطابق با خواسته های خاص تنظیم کنند. تجزیه و تحلیل داده ها، نظرسنجی از مصرف کنندگان یا کانال های بازخورد می توانند به این امر کمک کنند. مشتریان می توانند با دریافت پیشنهادات محصول شخصی، تلاش های بازاریابی هدفمند و ارتباطات سفارشی، احساس قدردانی کنند و تجربه کلی بهتری داشته باشند.
II. تجربه Omnichannel
مشتریان به طور فزاینده ای از طریق کانال های مختلف از جمله وب سایت ها، رسانه های اجتماعی، برنامه های کاربردی گوشی های هوشمند و ویترین فروشگاه های فیزیکی با کسب و کارها ارتباط برقرار می کنند. ارائه یک تجربه یکنواخت و روان در پلتفرم های مختلف بسیار مهم است. مشتریان می توانند به راحتی با استفاده از یک استراتژی همه کاناله بین چندین نقطه تماس جابجا شوند و به آنها امکان می دهد راحت تر با شرکت ارتباط برقرار کنند. یکپارچه سازی داده های مشتری در کانال ها، شرکت ها را قادر می سازد تا تجربیات شخصی سازی شده را در هر نقطه تماس ارائه دهند.
III خدمات مشتری کارآمد
کارایی و اثربخشی خدمات مشتری مورد نیاز است. کسب و کارها باید روی ابزارها و فناوری برای خدمات سریع و شخصی به مشتریان سرمایه گذاری کنند. به عنوان مثال می توان به چت بات ها، عملکرد چت زنده و سیستم های پشتیبانی مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی اشاره کرد. کسب و کارها ممکن است با پاسخگویی سریع و صحیح به سوالات یا نگرانی های مشتری، اعتماد و اعتماد به مصرف کنندگان خود را ایجاد کنند.
IV. روش پرداخت ساده
تسویه حساب یک نقطه تماس حیاتی است که تا حد زیادی بر تجربه مصرف کننده تأثیر می گذارد. روش های پرداخت طولانی و پیچیده ممکن است باعث آزار و رها شدن سبد خرید شود. اجرای پرداخت با یک کلیک، کیف پول های دیجیتال یا درگاه های پرداخت یکپارچه ممکن است تسویه حساب را تسریع کند، ساده کند و ایمن کند. یک فرآیند پرداخت آسان اصطکاک را کاهش می دهد و رضایت مشتری را افزایش می دهد.
V. ارتباط فعال
مطلع نگه داشتن مشتریان و درگیر کردن در طول سفر برای ارائه یک تجربه عالی بسیار مهم است. به روز رسانی به موقع، تأیید سفارش، هشدارهای تحویل و پیشنهادات شخصی همگی نمونه هایی از ارتباطات فعال هستند. فناوری های اتوماسیون، کمپین های بازاریابی ایمیلی و هشدارهای فشاری ممکن است همگی برای ارسال اطلاعات مرتبط و به موقع به مشتریان استفاده شوند و باعث می شوند آنها احساس حمایت و اطلاع رسانی کنند.
VI. بهبود مستمر و بازخورد
جستجو و اقدام بر اساس ورودی مصرف کننده برای بهبود کالاها، خدمات و رویه ها برای افزایش تجربه مشتری بسیار مهم است. کسب وکارها ممکن است با استفاده از سیستم های بازخوردی مانند نظرسنجی، مرورهای آنلاین یا فرم های بازخورد، بینش هایی را مستقیما از مشتریان دریافت کنند. تجزیه و تحلیل این ورودی و ایجاد تغییرات مورد نیاز نشان دهنده تعهد به فراتر از انتظارات مشتری و بهبود مستمر تجربه آنها است.
VII. برنامه های وفاداری شخصی
برنامه های وفاداری ممکن است به طور چشمگیری بر حفظ و رضایت مشتری تأثیر بگذارد. ایجاد برنامه های وفاداری شخصی که به مصرف کنندگان بر اساس ترجیحات، سابقه خرید یا مشارکت آنها پاداش می دهد، ممکن است حس انحصاری و قدردانی را در مشتریان القا کند. جوایز سفارشی، معاملات ویژه یا سطوح VIP باعث می شود مصرف کنندگان احساس گرامی داشته شدن کنند و آنها را تشویق می کنند تا به شرکت بچسبند.
VIII. نوآوری و سازگاری مستمر
انتظارات مشتری در طول زمان تغییر می کند و شرکت ها باید با نوآوری و انطباق با تقاضاهای متغیر همگام شوند. کسب و کارها ممکن است با اتخاذ فناوری جدید، زیر نظر گرفتن روندهای صنعت و تحقیق مداوم در مورد راه هایی برای بهبود تجربه مشتری، از انتظارات مصرف کننده پیشی بگیرند.
کدهای QR در خرده فروشی و تجارت الکترونیک
کسب و کارها در دنیای خرده فروشی و نقش تجارت الکترونیک که به سرعت در حال توسعه است، به طور مداوم به دنبال روش های موثر برای بهبود تجربه خرید و پر کردن شکاف بین حوزه های فیزیکی و دیجیتال هستند. QR یا پاسخ سریع، به عنوان یک ابزار ارزشمند ظاهر شده است. این بارکدهای دو بعدی ممکن است با گوشی های هوشمند یا سایر دستگاه های دارای دوربین و کد خوان QR اسکن شوند و مزایای مختلفی را برای مشاغل و مشتریان فراهم می کند.
مقاله مرتبط: تفاوت بین QR Code Reader و اسکنر بارکد
I. اطلاعات محصول و بررسی
کدهای QR به بازرگانان این امکان را می دهد که اطلاعات گسترده محصول و نظرات مشتریان را به راحتی با مشتریان در میان بگذارند. مشتریان می توانند با قرار دادن کدهای QR روی بسته بندی محصول یا نمایشگرهای داخل فروشگاه، بلافاصله به مشخصات، ویژگی ها، دستورالعمل های استفاده و نظرات مشتری دسترسی داشته باشند. اطلاعات و بررسی های محصول به مصرف کنندگان اجازه می دهد تا تصمیمات خرید آگاهانه تری بگیرند، شفافیت را افزایش دهند و اعتماد به برند را توسعه دهند.
II. یک تجربه خرید آنلاین راحت
کدهای QR موسسات واقعی را با سیستم عامل های اینترنتی متصل می کنند و در نتیجه تجربه خرید روان تری برای مشتری ایجاد می کنند. مشتریان می توانند با اسکن کدهای QR ارائه شده در فروشگاه، به کاتالوگ های آنلاین دسترسی داشته باشند، امکانات بیشتری را بررسی کنند و خرید آنلاین انجام دهند. خرده فروشان ممکن است با ادغام پلتفرم های آفلاین و آنلاین، تجربه خرید کامل تر و آسان تری را ارائه دهند.
III. تخفیف ها، پیشنهادات و برنامه های وفاداری
مشتریان می توانند از کدهای QR برای دریافت تخفیف ، معاملات ویژه و امتیازات برنامه وفاداری استفاده کنند. مشتریان می توانند کدهای QR را در تبلیغات ، مواد تبلیغاتی یا حتی رسیدها اسکن کنند تا به معاملات ، جوایز یا تخفیف های ویژه دسترسی پیدا کنند. برنامه وفاداری باعث خرید، وفاداری مصرف کننده و تکرار تجارت می شود.
IV. پرداخت های بدون تماس و موبایلی کد QR
با افزایش محبوبیت کدهای QR ، پرداخت های موبایلی و تراکنش های بدون تماس ، کدهای QR در ارائه گزینه های پرداخت ایمن و سریع به طور فزاینده ای اهمیت پیدا می کنند. مشتریان می توانند برنامه های پرداخت تلفن همراه یا کیف پول دیجیتال را با اسکن کدهای QR نمایش داده شده در باجه های پرداخت یا پایانه های پرداخت فعال کنند. پرداخت موبایلی نیاز به کارت یا پول نقد واقعی را از بین می برد و سرعت تراکنش، امنیت و تمیزی را بهبود می بخشد.
V. آزمایش مجازی و واقعیت افزوده
مشتریان می توانند از کدهای QR برای دسترسی به تجربیات آزمایشی مجازی و قابلیت های واقعیت افزوده (AR) در فروشگاه ها استفاده کنند. با استفاده از فناوری AR، خریداران می توانند پوشاک و لوازم جانبی را به صورت دیجیتالی امتحان کنند یا حتی چیدمان مبلمان را در خانه های خود با اسکن کد QR آزمایش کنند. این تجربه همهجانبه و جذاب به مشتریان کمک می کند تا چیزها را تجسم کنند، اعتماد به نفس در خریدها را افزایش دهند و بازده را کاهش دهند.
VI. احراز هویت محصول و ضد جعل
اقلام تقلبی یک مسئله مهم در خرده فروشی هستند که به شهرت برند و اعتماد مشتری آسیب می رسانند. از کدهای QR می توان برای احراز هویت محصول و اهداف ضد جعل استفاده کرد. ممکن است به هر محصول یک کد QR منحصر به فرد داده شود که هنگام اسکن ، اعتبار آن را تأیید می کند. این کد خریداران را در مورد منشاء، فرآیند تولید و بازرگانان مجاز مطلع می کند. احراز هویت محصول به مشتریان این امکان را می دهد که ضمن محافظت از هویت برند، خریدهای مطمئنی انجام دهند.
VII. تعامل و پشتیبانی پس از خرید
کدهای QR به بازرگانان این امکان را می دهد که حتی پس از خرید با مشتریان تعامل داشته باشند. خرده فروشان می توانند با افزودن کدهای QR به رسیدها یا بسته بندی، به مشتریان کمک پس از خرید، ثبت گارانتی، نکات عیب یابی یا کانال های مراقبت از مشتری بدهند. این استراتژی پیشگیرانه رضایت کلی مشتری را بهبود می بخشد و رضایت طولانی مدت مشتری را ایجاد می کند.
VIII. نظرات و ارزیابی ها
کدهای QR جمع آوری بازخورد و ارزیابی مشتری را برای فروشگاه ها آسان تر می کند و به آنها کمک می کند تا محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند. خرده فروشان ممکن است با ارسال مشتریان به سایت های بررسی آنلاین یا فرم های بازخورد با استفاده از کدهای QR، بینش ها و دیدگاه های مفیدی به دست آورند. این تجزیه و تحلیل بازخورد به بازرگانان در شناسایی زمینه های بهبود، انتخاب های مبتنی بر داده و بهبود مستمر تجربه مصرف کننده کمک می کند.
