Introduction
Les stratégies marketing traditionnelles évoluent pour s’adapter à l’évolution du paysage à mesure que le monde devient de plus en plus numérique. Les codes QR sont des codes bidimensionnels qui peuvent être scannés à l’aide de l’appareil photo d’un smartphone ou d’un logiciel de lecture de code QR. Ces codes incluent des données codées telles que l’URL du site Web, le texte ou les coordonnées. Les codes QR sont une méthode pratique pour connecter les initiatives de marketing hors ligne et en ligne.
Que sont les codes QR ?
Les codes QR sont des codes-barres matriciels de carrés noirs sur fond blanc. Ils ont été inventés au Japon au milieu des années 1990 et sont rapidement devenus populaires en raison de leur capacité à stocker de grandes quantités de données et de leur facilité d’utilisation. Les codes QR peuvent être décodés à l’aide de l’appareil photo d’un smartphone ou d’une application de lecture de code QR. Le décodage des codes QR permet aux clients de visiter des sites Web, de télécharger des applications, de lire des informations sur les produits et d’effectuer d’autres opérations plus rapidement.
Avantages des codes QR dans le marketing
Avant de nous plonger dans les façons innovantes d’utiliser les codes QR pour le marketing WhatsApp, explorons les principaux avantages qu’ils apportent :
• Commodité : les codes QR peuvent être scannés avec un smartphone, ce qui permet aux utilisateurs d’accéder aux informations sans taper ou rechercher manuellement.
• Engagement accru : les codes QR offrent aux clients une expérience interactive et engageante, les incitant à agir et à explorer plus profondément.
• Données traçables : les spécialistes du marketing peuvent analyser les performances des codes QR en mesurant les scans, les conversions et d’autres analyses et affiner leur stratégie marketing.
• Économique : La création et l’impression de codes QR sont moins chères que les techniques publicitaires traditionnelles, ce qui les rend abordables pour les entreprises de toutes tailles.
• Polyvalence : les codes QR peuvent être utilisés sur divers supports marketing, notamment des dépliants, des affiches, des emballages de produits et des plateformes numériques telles que des sites Web et des médias sociaux.
Le marketing WhatsApp et son potentiel
Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs, ce qui ne cesse d’augmenter, WhatsApp est devenu l’un des services de SMS les plus célèbres au monde. Les entreprises ont commencé à exploiter le potentiel marketing de WhatsApp en raison de sa large portée et de ses capacités, telles que les conversations audio et vidéo. WhatsApp Corporate, une application d’entreprise spécialisée, dispose de fonctionnalités adaptées aux besoins des spécialistes du marketing, telles que la création d’un profil d’entreprise et l’automatisation des messages.
Façons innovantes d’utiliser les codes QR pour le marketing WhatsApp
1. Création d’un code QR pour un profil d’entreprise WhatsApp :
Un code QR pour un profil d’entreprise WhatsApp peut être produit, permettant aux clients de stocker instantanément leurs informations de contact ou de démarrer une discussion avec l’entreprise. Les entreprises peuvent accélérer l’engagement avec les clients potentiels et offrir une expérience fluide en incorporant ce code QR dans les supports marketing.
2. Utilisation de codes QR dans les supports marketing hors ligne :
Les codes QR peuvent être inclus dans des articles imprimés tels que des dépliants, des brochures et des panneaux d’affichage pour inciter les clients à se rendre sur WhatsApp pour un engagement supplémentaire. Un agent immobilier, par exemple, peut afficher des codes QR sur les annonces immobilières, permettant aux acheteurs potentiels de se renseigner sur les détails directement via WhatsApp.
3. Codes QR WhatsApp pour la génération de prospects :
Les entreprises peuvent recueillir des informations sur les clients potentiels directement sur WhatsApp en incluant des codes QR dans leurs efforts de génération de prospects. Lorsqu’une personne scanne le code QR avec son téléphone portable, elle peut être redirigée vers un formulaire pré-rempli ou un chatbot qui recueille ses informations, ce qui facilite la génération de leads.
4. Codes QR pour la promotion de produits et les remises :
Les clients qui scannent les codes QR peuvent bénéficier de remises ou de promotions spéciales. Un restaurant, par exemple, peut donner aux visiteurs un code promo via un code QR, incitant les visiteurs à visiter et à réclamer la réduction via WhatsApp.
5. Codes QR pour les commentaires des clients et les enquêtes :
Les commentaires des clients sont essentiels au développement de produits et de services. Les entreprises peuvent utiliser des codes QR liés à des enquêtes ou à des formulaires de rétroaction pour encourager les consommateurs à exprimer leurs pensées, leurs préférences et leurs idées. Les codes QR pour les commentaires des clients et les enquêtes fournissent des informations essentielles à l’amélioration continue.
6. Codes QR pour l’intégration des médias sociaux :
Les médias sociaux sont un élément crucial inévitable des tactiques de marketing. Les codes QR peuvent conduire les clients vers les profils de médias sociaux d’une entreprise, leur permettant de suivre, de partager ou d’interagir avec la marque sur des plateformes telles que Facebook, Instagram ou Twitter.
7. Codes QR pour l’inscription à des événements sur WhatsApp :
Les codes QR pour l’inscription peuvent rendre la planification d’événements plus efficace. La numérisation du code permet aux utilisateurs de voir les détails de l’événement, de s’inscrire et d’obtenir des mises à jour sur WhatsApp.
8. Codes QR du service client WhatsApp :
Les clients peuvent facilement contacter le personnel du service clientèle sur WhatsApp pour obtenir de l’aide ou des questions en plaçant des codes QR sur les supports d’assistance. Les codes QR du support client WhatsApp améliorent la satisfaction globale des clients en réduisant les frictions dans le service client.
9. Codes QR d’invitation de groupe WhatsApp :
Les entreprises peuvent utiliser des codes QR pour inviter des clients à des groupes WhatsApp sur certains thèmes, promotions ou communautés exclusives. Les clients se sentiront appartenir et engagés en recevant du matériel ou des offres de valeur.
10. Codes QR pour les concours et les cadeaux WhatsApp :
Les clients peuvent participer à des concours ou à des cadeaux WhatsApp en scannant le code-barres QR et en suivant le processus. Les codes QR pour les concours et les cadeaux WhatsApp augmentent la reconnaissance de la marque tout en encourageant l’interaction et l’engagement des clients.
11. Codes QR pour un accès exclusif au contenu WhatsApp :
Les entreprises peuvent fournir du matériel spécial aux scanners de codes QR, comme des livres électroniques, des cours ou des informations sur l’industrie. Les entreprises peuvent créer la confiance et se positionner en tant que leaders d’opinion dans leurs secteurs respectifs en offrant des informations à valeur ajoutée via WhatsApp.
12. Codes QR pour les catalogues WhatsApp Business :
Les entreprises peuvent utiliser les catalogues WhatsApp Business pour exposer leurs produits ou services dans l’application. Les clients peuvent explorer et acheter via WhatsApp en utilisant des codes QR pour les guider vers certaines pages de catalogue.
13. Codes QR pour la prise de rendez-vous sur WhatsApp :
Les entreprises qui ont besoin de rendez-vous, comme les coiffeurs ou les prestataires de soins de santé, peuvent utiliser des codes QR pour faciliter la planification. Les clients peuvent scanner le code pour accéder à une interface de planification, ce qui simplifie la prise de rendez-vous.
14. Codes QR pour le partage de localisation sur WhatsApp :
Les clients peuvent recevoir des informations de localisation à l’aide de codes QR. Un détaillant, par exemple, peut développer un code QR qui, une fois scanné, montre la position du magasin sur l’interface cartographique de WhatsApp, ce qui facilite la navigation des consommateurs.
15. Codes QR pour les programmes de parrainage WhatsApp :
Les programmes de parrainage sont une technique de marketing très efficace. Les entreprises peuvent utiliser des codes QR pour encourager les consommateurs à suggérer des amis ou des contacts via WhatsApp. En scannant le code QR, vous pouvez lancer le processus de recommandation, récompensant le parrain et le nouveau client.
Meilleures pratiques pour les codes QR dans le marketing WhatsApp
Pour maximiser l’efficacité des codes QR dans le marketing WhatsApp, tenez compte des bonnes pratiques suivantes :
1. Rendez le code QR visible et scannable.
2. Incluez des instructions spécifiques ou un appel à l’action près du code QR.
3. Testez le code QR sur divers appareils et lecteurs pour confirmer la compatibilité.
4. Utilisez des outils d’analyse pour suivre et analyser les performances du code QR.
5. Mettez à jour pour suivre les initiatives marketing.
6. Proposez aux clients des offres spéciales ou des réductions via des codes QR.
7. Utilisez des images captivantes et des composants de conception pour rendre le code QR visuellement attrayant.
Conclusion
Les codes QR sont une technique polyvalente et inventive pour améliorer les campagnes de marketing WhatsApp. Les entreprises peuvent accélérer l’engagement des consommateurs, promouvoir les conversions et encourager les conversations significatives en intégrant des codes QR dans divers supports et campagnes marketing. Les codes QR dans le marketing WhatsApp offrent de nombreuses opportunités, allant de la génération de prospects à l’assistance client, et peuvent donner un avantage concurrentiel substantiel.
Foire aux questions
Question 1. Les QR codes sont-ils compatibles avec tous les smartphones ?
Les codes QR sont compatibles avec la plupart des smartphones modernes dotés d’un appareil photo et d’une application capable de scanner le code QR. Cependant, il est toujours bon de tester les codes QR sur différents appareils pour garantir la compatibilité.
Question 2. Puis-je suivre les performances des codes QR dans mes campagnes marketing WhatsApp ?
Divers outils d’analyse suivent les scans de codes QR, les conversions et d’autres mesures. Ces données fournissent des informations précieuses sur l’efficacité des campagnes de marketing WhatsApp.
Question 3. Comment les codes QR peuvent-ils améliorer l’engagement des clients WhatsApp ?
Les codes QR offrent aux clients un moyen facile d’interagir avec votre entreprise sur WhatsApp. En proposant du contenu exclusif, des promotions ou l’accès à des services via des codes QR, vous pouvez encourager les clients à passer à l’action et à renforcer leur lien avec votre marque.
Question 4. Les codes QR sont-ils associés à des problèmes de sécurité ?
Bien que les codes QR soient généralement sécurisés, il est essentiel d’être prudent lorsque vous scannez des codes provenant de sources inconnues. En tant qu’entreprise, il est recommandé d’éduquer vos clients sur la lecture de codes QR uniquement à partir de sources fiables afin de minimiser les risques potentiels.
Question n° 5. Puis-je changer la direction d’un code QR après son impression ?
Oui, la destination d’un code QR peut être mise à jour même après son impression. Cette flexibilité permet aux entreprises d’aligner les codes QR sur des campagnes de marketing ou des promotions spécifiques.
