Permalinkמבוא
בעידן הדיגיטלי הנוכחי, רק עסקים פורחים, צומחים ומצטיינים מאמצים טכנולוגיות מתקדמות. בניית אסטרטגיה שיווקית פשוטה אך יעילה תזכה אותך בנתח שוק עצום.
קודי QR הופכים לכלי שיווקי פופולרי. קודי QR הם קטנים ובצורת ריבוע, המאפשרים גישה קלה ומהירה למידע, מבצעים, אתרים וקודי הנחה. היום, במאמר זה, אחקור כמה מהיתרונות החיוניים של שימוש בקודי QR לעסק שלך.
Permalinkהיתרונות העיקריים של קודי QR
Permalinkקל לשימוש
אין טכנולוגיה מורכבת מאחורי קודי ה- QR. קודים אלה הם באמת קל לשימוש עבור הלקוחות. קודי QR הם אחד מכלי השיווק הזולים ביותר לתוצאות טובות יותר.
אתה יכול לקבל כלים רבים, כולל מחולל קוד QR בחינם, מ- Urwa Tools. אין צורך בחומרה נוספת כמו קורא ברקוד כדי לסרוק את קוד ה- QR. הלקוחות שלך יכולים לסרוק בקלות את קורא קוד ה- QR באמצעות הטלפונים שלהם. אתה יכול להפנות אותם לערוץ הרצוי. זה יכול להיות דף נחיתה, האתר שלך, שובר הנחה, או משהו אחר. זה עוזר לך להשיג קהל רחב יותר בעלות מינימלית אפשרית.
Permalinkחסכונית
קודי QR הם כלי שיווקי משתלם לעסקים בכל הגדלים. ניתן ליצור ולהדפיס אותם בעלות מינימלית ולהשתמש בהם בדרכים שונות, החל ממודעות דפוס ועד לאריזת מוצרים. על ידי שימוש בקודי QR במקום בחומרים מודפסים מסורתיים, עסקים יכולים לחסוך כסף בעלויות הדפסה ולהפחית את ההשפעה הסביבתית שלהם.
אתה יכול ליצור לידים בעלות מינימלית. Urwa Tools מציעים לך את מחולל קוד QR בחינם באיכות הטובה ביותר בכלי בחינם. זה חסכוני בהשוואה לחומרי הדפסה אחרים. עכשיו, אתה יכול להגדיל את בסיס הלקוחות שלך בעלות סמלית.
Permalinkרב-תכליתי
אתה יכול להשתמש בקודי QR למטרות מרובות, מה שהופך אותם לאחד מכלי השיווק הרב-תכליתיים ביותר. ניתן להשתמש בהם כדי לספק מידע על מוצרים ושירותים, להציע מבצעים והנחות, ואפילו לאפשר ללקוחות לבצע רכישות ישירות מהטלפונים החכמים שלהם. ניתן להדפיס קודי QR על פליירים, פוסטרים, כרטיסי ביקור ועוד, מה שהופך אותם לכלי שיווקי אידיאלי לעסקים מכל הסוגים.
אין הוראות קשות ומהירות לשימוש בקודי QR. אתה יכול לשים את זה בכל מקום שאתה רוצה. אם אתה נותן חוברות קידום למבקרים, אתה יכול לשים עליהם את קוד ה- QR שלך. יתר על כן, אתה יכול להוסיף אותו לכרטיסי הביקור שלך.
Permalinkמעורבות מוגברת
אם אתה רוצה יותר מעורבות לקוחות, עליך להשתמש בקודי ה- QR. על ידי מתן גישה קלה למידע, מבצעים והנחות, תוכל לעודד אותם לנקוט פעולה ולבצע רכישה. קודי QR יכולים גם לקשר לחשבונות מדיה חברתית, ומאפשרים לעסקים להגביר את המעורבות ולבנות את הנוכחות המקוונת שלהם.
לקוחות מעורבים יותר נותנים עסק ענק ובלי להתכוון עובדים כצוות השיווק שלך. כלי Urwa מציעים לך סוגים שונים של קודי QR. תפוס את הקוד שלך עכשיו והגדל את בסיס הלקוחות שלך.
Permalinkמעקב וניתוח נתונים
קודי QR יכולים להיות שימושיים למעקב אחר מעורבות לקוחות ולאסוף ניתוחים יקרי ערך. באמצעות פלטפורמת קוד QR, עסקים יכולים לעקוב אחר מספר הסריקות, מיקום הסריקות וסוג המכשיר המשמש לסריקת הקוד. מידע המתקבל ממעקב וניתוח חיוני להתאמת מאמצי השיווק כדי להגיע לקהל היעד שלהם בצורה טובה יותר, וכתוצאה מכך להגביר את המעורבות ואת המחזור.
Permalinkחוויית לקוח משופרת
קודי QR יכולים לשפר את חוויית הלקוח על ידי מתן מידע ומבצעים יקרי ערך ללקוחות. חוויית לקוח משופרת יכולה לעזור לבנות נאמנות למותג ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. קודי QR שימושיים כדי לספק ללקוחות שלך הנחות ומבצעים מותאמים אישית.
Permalinkגידול במכירות
קודי QR יכולים להגדיל את המכירות על ידי מתן גישה קלה ללקוחות למבצעים והנחות. על ידי הצעת הנחות בלעדיות באמצעות קודי QR, עסקים יכולים לעודד לקוחות לרכוש. קודי QR יכולים גם לקשר לדפי מוצרים, מה שמקל על הלקוחות ללמוד עוד על מוצרים ולרכוש ישירות מהסמארטפונים שלהם.
Permalinkשיפור מאמצי השיווק
קודי QR יכולים לעזור לשפר את מאמצי השיווק שלך על ידי מתן תובנות יקרות ערך לגבי מעורבות הלקוחות. על ידי מעקב אחר מספר הסריקות וסוג המכשיר שבו נעשה שימוש, עסקים יכולים להתאים את מאמצי השיווק שלהם כדי להגיע לקהל היעד שלהם טוב יותר. ניתן להשתמש בקודי QR גם כדי לבדוק אסטרטגיות שיווק שונות ולקבוע את היעילות ביותר.
Permalinkיתרון תחרותי
באמצעות קודי QR, עסקים יכולים להשיג יתרון תחרותי. קודי QR הם עדיין כלי שיווקי חדש יחסית, ועסקים שמאמצים אותם מוקדם יכולים למצב את עצמם כחדשניים בענף שלהם. ניתן להשתמש בקודי QR גם כדי להבדיל עסק ממתחריו על ידי הצעת הנחות ומבצעים מותאמים אישית הייחודיים לעסק.
Permalinkקיימות
קודי QR הם כלי שיווק בר קיימא, מכיוון שניתן להדפיס אותם על חומרים שונים, כולל נייר וקרטון. עסקים יכולים להפחית את ההשפעה הסביבתית שלהם באמצעות קודי QR במקום חומרים מודפסים מסורתיים. קודי QR מאפשרים גם לעסקים להפחית את הפסולת על ידי הדפסת החומרים בלבד.
אלה הם חלק מהיתרונות המרכזיים בשימוש בקודי QR. אתה יכול להגביר את המודעות למותג שלך בעזרת קודים אלה. Urwa Tools היא הפלטפורמה הטובה ביותר המציעה קודי QR; אתה יכול לקבל את שלך עכשיו.
Permalinkקודי QR בשיווק
עסקים בעולם הדיגיטלי המהיר של היום מחפשים ללא הרף שיטות יצירתיות כדי לקיים אינטראקציה עם קהל היעד שלהם ולשפר את מאמצי השיווק שלהם. QR, או תגובה מהירה, התפתחה לכלי שיווקי רב עוצמה. ברקודים דו-ממדיים אלה ניתנים לקריאה על ידי סמארטפונים ומכשירים אחרים המצוידים במצלמה ובקורא קוד QR. קודי QR גדלו בפופולריות בשל יכולת ההסתגלות שלהם ויכולתם לגשר בין העולם הפיזי והדיגיטלי.
Permalinkט. שיפור הפרסום המודפס והדיגיטלי
קודי QR עשויים להפוך חומרי פרסום מודפסים מסורתיים כמו חוברות, פליירים ופוסטרים לאינטראקטיביים יותר. עסקים יכולים לשלוח מבקרים לדף נחיתה ספציפי, מבצע קידום מכירות או מידע נוסף על ידי הוספת קוד QR לחומרים אלה. סוכן נדל"ן, למשל, עשוי להוסיף קוד QR לחוברת הנכסים שלו, ולאפשר לקונים פוטנציאליים לגשת לסיורים וירטואליים או לרישומי נכסים מקיפים במהירות.
PermalinkII. הגדלת מעורבות הלקוחות
קודי QR מציעים הזדמנות ייחודית לעסוק בלקוחות ולעודד אותם להתחבר לעסק שלך. עסקים עשויים להגדיל את האינטראקציה עם הלקוחות על ידי צירוף קודי QR לסרטים, סקרים, תחרויות או אתרי רשתות חברתיות. עסק בגדים, למשל, עשוי להוסיף קוד QR לתצוגות החנות שלהם שמפנה את המבקרים לסרטון המדגים עצות סגנון ורעיונות לתלבושות תוך שימוש בבחירה הנוכחית שלהם. חוויה אינטראקטיבית זו מושכת את תשומת הלב של הקהל ומייצרת מפגש מותג בלתי נשכח.
PermalinkIII. מעקב אחר קמפיינים שיווקיים
אחד היתרונות המשמעותיים של קודי QR בשיווק הוא מעקב אחר ההצלחה שלך. עסקים עשויים לקבל תובנות לגבי אילו ערוצי שיווק או מודעות מניעים את האינטראקציה הגדולה ביותר על ידי הקצאת קודי QR שונים לערוצי שיווק או פרסומות שונים. ניתוח קוד QR מספק מידע שימושי כגון מספר הסריקות, התפלגות גיאוגרפית וזמני סריקה. עסקים עשויים להשתמש בגישה מונחית נתונים זו כדי לפתח את אסטרטגיית השיווק שלהם ולמטב מאמצים עתידיים להצלחה אופטימלית.
PermalinkIV. גישור על הפער בין חוויות מקוונות ולא מקוונות
קודי QR מקשרים חוויות לא מקוונות ומקוונות, ומאפשרים ללקוחות למצוא במהירות את המידע הדרוש להם. מסעדה, למשל, עשויה להוסיף קוד QR לכרטיסי אוהל שולחן, ולאפשר ללקוחות לראות את התפריט ולבצע הזמנות באמצעות הסמארטפונים שלהם. הסרת הפער בין החוויה המקוונת לחוויה הלא מקוונת מייעלת את תהליך ההזמנה תוך צמצום האינטראקציה הפיזית.
PermalinkV. יצירת אריזות מוצר אינטראקטיביות
ניתן לכלול קודי QR באריזת המוצר כדי לתת ללקוחות מידע נוסף או חוויות אינטראקטיביות. יצרן מזון, למשל, עשוי לשלב קוד QR על אריזת המוצר שלו המפנה לקוחות למתכונים, מידע תזונתי או הערכות לקוחות. יצירת אריזה אינטראקטיבית מעלה את ערך המוצר ומשפרת את חוויית הצרכן.
PermalinkVI. יצירת לידים ובניית מסדי נתונים של לקוחות
קודי QR עשויים ליצור לידים על ידי לקוחות מובילים לטפסי הרשמה או תוכן מגודר. לקוחות יכולים לתרום פרטי קשר על ידי סריקת קוד QR, המאפשר לחברות להקים מסד נתונים של לקוחות לפעילויות שיווק עתידיות. עסק תוכנה, למשל, עשוי להציב קוד QR בדוכן התערוכה המסחרית שלהם כדי לאפשר למבקרים להוריד ספר אלקטרוני בחינם או להירשם לניוזלטר שלהם בתמורה לפרטי הקשר שלהם.
Permalinkקודי QR למידע על מוצרים ואריזתם
עסקים בעידן הדיגיטלי מחפשים ללא הרף שיטות יעילות לספק מידע עשיר על המוצר ללקוחות תוך אופטימיזציה של עיצוב האריזות. QR, או תגובה מהירה, התגלה ככלי רב ערך. ניתן לסרוק ברקודים דו-ממדיים אלה באמצעות טלפונים חכמים או מכשירים אחרים המצוידים במצלמה ובקורא קוד QR, המאפשרים לעסקים לשפר את פרטי המוצר ולפשט את האריזה.
PermalinkI. גישה נוחה למידע מפורט על המוצר
קודי QR מעניקים לעסקים דרך מהירה ויעילה להעביר מידע עשיר על מוצרים ללקוחות. לקוחות יכולים לגשת למפרט מלא, הוראות שימוש, רשימות רכיבים, אמצעי בטיחות ועוד על ידי הכנסת קוד QR על אריזת המוצר או התווית. גישה קלה לפרטי המוצר מפחיתה את הצורך במדריכי מוצר מודפסים ארוכים או בתוספות מידע, ומפחיתה את עלויות הייצור ואת ההשפעה על הסביבה.
PermalinkII. עדכונים בזמן אמת ותוכן אינטראקטיבי
קודי QR מאפשרים עדכון ושינוי בזמן אמת של פרטי המוצר. עסקים יכולים לקשר קודי QR למשאבים מקוונים במקום חומרים מודפסים סטטיים, מה שמאפשר להם לעדכן נתוני מוצרים, סרטוני הדרכה או מדריכים למשתמש כנדרש. הלקוחות תמיד יקבלו מידע מעודכן. כתוצאה מכך, הגברת הפתיחות ושביעות רצון הצרכנים.
PermalinkIII. שיפור חוויית המשתמש והמעורבות
עסקים עשויים לבנות חוויות צרכניות דינמיות ומרתקות באמצעות קודי QR. עסק קוסמטיקה, למשל, עשוי לכלול קוד QR על אריזת המוצר. קוד QR זה מפנה את הקונים לסרטוני הדרכה המציגים שיטות יישום מוצר או שיעורי איפור. שיפור מעורבות המשתמשים משפר את חוויית המשתמש ומעודד לקוחות לקיים אינטראקציה רבה יותר עם החברה.
PermalinkIV. אמצעים למניעת זיופים ואימות.
קודי QR עשויים להיות תכונת אבטחה לאימות פריטים ולמניעת זיופים. כל מוצר עשוי להיות מסופק עם קוד QR כדי לאמת את הלגיטימיות שלו. קוד ה- QR, כאשר הוא נסרק, עשוי לספק לקונים מידע על מקור המוצר, תהליך הייצור וסוחרים מורשים. אמצעי אימות מגבירים את אמון הלקוחות ומגנים על מוניטין המותג.
PermalinkV. הזדמנויות קידום מכירות ותוכניות נאמנות
קודי QR על אריזות המוצרים עשויים לשמש גם לקידום מוצרים ולהקל על תוכניות נאמנות צרכנים. בעת הסריקה, עסקים עשויים להשתמש בקודי QR כדי לספק הנחות ייחודיות, פרסים או גישה למבצעים מיוחדים. הזדמנויות קידום מכירות מעודדות לקוחות לקיים אינטראקציה עם המוצר ולבצע רכישות חוזרות, תוך פיתוח נאמנות הלקוחות.
PermalinkVI. אופטימיזציה של אריזות וקיימות
קודי QR הם אפשרות בת קיימא מכיוון שהם מבטלים אריזות מוצרים מיותרות. במקום לספק מידע מודפס משמעותי על התיבה, עסקים עשויים להסתמך על קודי QR כדי להעביר את המידע הנדרש ללקוחות. אופטימיזציה של אריזות מאפשרת תכנון אריזות פשוט יותר, הפחתת פסולת והשפעות סביבתיות.
PermalinkVII. משוב צרכנים וסקירות
ניתן להשתמש בקודי QR כדי לאסוף משוב והערכות מלקוחות. עסקים עשויים לעודד לקוחות לתת את רעיונותיהם וחוויותיהם לגבי המוצר על ידי צירוף קודי QR לפלטפורמות סקירה מקוונות או לטפסי משוב. קלט משתמש זה עשוי לסייע לחברות לזהות תחומים לשיפור.
Permalinkשיפור שירות הלקוחות
בכלכלה התחרותית של היום, מתן חוויית לקוח מצוינת הוא קריטי עבור עסקים. היא כרוכה בקשר של כל צרכן עם עסק ומתרחבת מעבר למתן מוצר או שירות מעולה. עסקים חייבים לתעדף את שיפור חוויית הלקוח כדי לבדל את עצמם מהמתחרים ולפתח נאמנות לקוחות. בפוסט זה, נבחן טקטיקות וטכנולוגיות רבות שניתן להשתמש בהן כדי לשפר את חוויית הלקוח.
PermalinkI. התאמה אישית והתאמה אישית
התאמה אישית היא קריטית לשיפור חוויות הצרכן. הבנת העדפות ייחודיות של לקוחות מאפשרת לעסקים להתאים את הצעותיהם לדרישות ספציפיות. ניתוח נתונים, סקרי צרכנים או ערוצי משוב יכולים לעזור בכך. לקוחות יכולים להרגיש מוערכים וליהנות מחוויה כוללת טובה יותר כאשר הם מקבלים הצעות מותאמות אישית למוצרים, מאמצי שיווק ממוקדים ותקשורת מותאמת אישית.
PermalinkII. חוויה רב-ערוצית
לקוחות מתחברים יותר ויותר לעסקים דרך ערוצים שונים, כולל אתרי אינטרנט, מדיה חברתית, יישומי סמארטפון וחלונות ראווה פיזיים. זה קריטי לספק חוויה אחידה וחלקה על פני פלטפורמות שונות. לקוחות יכולים לעבור בקלות בין נקודות מגע מרובות באמצעות אסטרטגיה רב-ערוצית, המאפשרת להם להתחבר לחברה בצורה הנוחה ביותר. שילוב נתוני לקוחות בערוצים שונים מאפשר לחברות לספק חוויות מותאמות אישית בכל נקודת מגע.
PermalinkIII. שירות לקוחות יעיל
נדרשות יעילות ואפקטיביות של שירות הלקוחות. עסקים צריכים להשקיע בכלים ובטכנולוגיה לשירות לקוחות מהיר ומותאם אישית. דוגמאות לכך הן תוכניות Bot של צ'אט, פונקציונליות צ'אט חי ומערכות תמיכת לקוחות המבוססות על בינה מלאכותית. עסקים עשויים לבסס אמון ואמון בצרכנים שלהם על ידי תגובה לפניות או חששות של לקוחות במהירות ובצורה נכונה.
PermalinkIV. הליך תשלום פשוט יותר
תשלום הוא נקודת מגע קריטית שמשפיעה מאוד על חוויית הצרכן. הליכי תשלום ארוכים ומסובכים עלולים לגרום למטרד ולנטישת העגלה. הטמעת תשלומים בלחיצה אחת, ארנקים דיגיטליים או שערי תשלום משולבים עשויה להאיץ, לפשט ולאבטח את התשלום. תהליך תשלום קל מפחית את החיכוך ומגביר את שביעות הרצון של הלקוחות.
PermalinkV. תקשורת פרואקטיבית
שמירה על לקוחות מעודכנים ומעורבים לאורך כל הטיול שלהם היא קריטית כדי לספק חוויה מצוינת. עדכונים בזמן, אישורי הזמנות, התראות מסירה והצעות מותאמות אישית הם כולם דוגמאות לתקשורת יזומה. ניתן להשתמש בטכנולוגיות אוטומציה, קמפיינים של שיווק בדוא"ל והתראות דחיפה כדי לשלוח מידע רלוונטי ועדכני ללקוחות, ולגרום להם להרגיש נתמכים ומעודכנים היטב.
PermalinkVI. שיפור מתמיד ומשוב
חיפוש ופעולה על פי תשומות צרכנים לשיפור סחורות, שירותים ונהלים הוא קריטי לשיפור חוויית הלקוח. עסקים יכולים לקבל תובנות ישירות מלקוחות באמצעות מערכות משוב כגון סקרים, ביקורות מקוונות או טופסי משוב. ניתוח קלט זה וביצוע השינויים הנדרשים מציג מסירות לעלות על ציפיות הלקוחות ולשפר ללא הרף את החוויה שלהם.
PermalinkVII. תוכניות נאמנות מותאמות אישית
תוכניות נאמנות עשויות להשפיע באופן דרמטי על שימור הלקוחות ושביעות רצונם. יצירת תוכניות נאמנות מותאמות אישית המתגמלות צרכנים על סמך העדפותיהם, היסטוריית הרכישות או מעורבותם עשויה להחדיר תחושה של בלעדיות והכרת תודה ללקוחות. פרסים מותאמים אישית, מבצעים מיוחדים או רמות VIP גורמים לצרכנים להרגיש מוקירים ומעודדים אותם להישאר עם החברה.
PermalinkVIII. חדשנות והתאמה מתמדת
ציפיות הלקוחות משתנות עם הזמן, וחברות חייבות לעמוד בקצב על ידי חדשנות והסתגלות לדרישות משתנות. עסקים עשויים להישאר מעודכנים ולעלות על ציפיות הצרכנים על ידי אימוץ טכנולוגיה חדשה, מעקב אחר מגמות בתעשייה ומחקר מתמיד של דרכים לשיפור חוויית הלקוח.
Permalinkקודי QR בקמעונאות ובמסחר אלקטרוני
עסקים בעולם הקמעונאות המתפתח במהירות ותפקיד המסחר האלקטרוני מחפשים ללא הרף שיטות יעילות לשיפור חוויית הקנייה ולגישור על הפער בין התחום הפיזי לדיגיטלי. QR, או תגובה מהירה, התגלה ככלי רב ערך. ברקודים דו-ממדיים אלה ניתנים לסריקה באמצעות סמארטפונים או מכשירים אחרים עם מצלמה וקורא קוד QR, ומספקים יתרונות שונים לעסקים וללקוחות.
מאמר קשור: ההבדל בין קורא קוד QR לעומת סורק ברקוד
PermalinkI. מידע על מוצרים וביקורות
קודי QR מאפשרים לסוחרים להעביר מידע נרחב על מוצרים וביקורות לקוחות עם לקוחות בקלות. לקוחות יכולים לגשת באופן מיידי למפרטים, תכונות, הוראות שימוש והערות לקוחות על ידי הצבת קודי QR על אריזות מוצרים או תצוגות בחנות. מידע על מוצרים וסקירות מאפשרים לצרכנים לקבל החלטות רכישה מושכלות יותר, להגביר את השקיפות ולפתח אמון במותג.
PermalinkII. חוויית קנייה נוחה באינטרנט
קודי QR מחברים מפעלים אמיתיים עם פלטפורמות אינטרנט, וכתוצאה מכך חווית קנייה חלקה יותר של הלקוח. לקוחות יכולים לגשת לקטלוגים מקוונים, לבחון אפשרויות מוצר נוספות ולבצע רכישות מקוונות על ידי סריקת קודי QR המוצגים בחנות. קמעונאים עשויים לספק חוויית רכישה מלאה וקלה יותר על ידי שילוב פלטפורמות לא מקוונות ומקוונות.
PermalinkIII. הנחות, הצעות ותוכניות נאמנות
לקוחות יכולים להשתמש בקודי QR כדי לקבל הנחות, מבצעים מיוחדים והטבות לתוכנית נאמנות. לקוחות יכולים לסרוק קודי QR במודעות, חומרי קידום מכירות או אפילו קבלות כדי לגשת למציאות, פרסים או הנחות מיוחדים. תוכנית נאמנות מניעה רכישות, נאמנות צרכנים ועסקים חוזרים.
PermalinkIV. קוד QR תשלומים ללא מגע וניידים
עם הפופולריות הגוברת של קודי QR, תשלומים ניידים ועסקאות ללא מגע, קודי QR הופכים משמעותיים יותר ויותר במתן אפשרויות תשלום בטוחות ומהירות. לקוחות יכולים להפעיל אפליקציות תשלום סלולריות או ארנקים דיגיטליים על ידי סריקת קודי QR המוצגים בדלפקי הקופה או במסופי תשלום. תשלום נייד מבטל את הצורך בכרטיסים בפועל או במזומן, ומשפר את מהירות העסקה, האבטחה והניקיון.
PermalinkV. התנסות וירטואלית ומציאות רבודה
לקוחות יכולים להשתמש בקודי QR כדי לגשת לחוויות ניסיון וירטואליות וליכולות מציאות רבודה (AR) בחנויות. באמצעות טכנולוגיית AR, קונים יכולים לנסות באופן דיגיטלי בגדים ואביזרים או אפילו לבדוק פריסות רהיטים בבתיהם על ידי סריקת קוד QR. חוויה סוחפת ומרתקת זו עוזרת ללקוחות לדמיין דברים, להגביר את הביטחון ברכישות ולהפחית את ההחזרות.
PermalinkVI. אימות מוצר ומניעת זיופים
פריטים מזויפים הם בעיה מרכזית בקמעונאות, ופוגעים במוניטין המותג ובאמון הלקוחות. ניתן להשתמש בקודי QR למטרות אימות מוצרים ומניעת זיופים. כל מוצר עשוי לקבל קוד QR ייחודי אשר, בעת הסריקה, מאשר את תוקפו. קוד זה מודיע לקונים על מוצאו, תהליך הייצור וסוחרים מורשים. אימות מוצר מאפשר ללקוחות לבצע רכישות בטוחות תוך הגנה על זהות המותג.
PermalinkVII. מעורבות ותמיכה לאחר הרכישה
קודי QR מאפשרים לסוחרים לקיים אינטראקציה עם לקוחות גם לאחר רכישה. קמעונאים יכולים לתת ללקוחות סיוע לאחר הרכישה, רישום אחריות, טיפים לפתרון בעיות או ערוצי טיפול בלקוחות על ידי הוספת קודי QR לקבלות או לאריזה. אסטרטגיה פרואקטיבית זו משפרת את שביעות הרצון הכוללת של הלקוחות ובונה שביעות רצון ארוכת טווח של הלקוחות.
PermalinkVIII. הערות והערכות
קודי QR מקלים על חנויות לאסוף משוב והערכות של לקוחות, ועוזרים להם לשפר את המוצרים והשירותים שלהם. קמעונאים עשויים לקבל תובנות ותצוגות שימושיות על ידי שליחת לקוחות לאתרי סקירה מקוונים או טופסי משוב באמצעות קודי QR. ניתוח משוב זה מסייע לסוחרים לזהות תחומים לשיפור, לבצע בחירות מונחות נתונים ולשפר ללא הרף את חוויית הצרכן.