Օգտագործելով QR կոդերը՝ WhatsApp-ի բիզնես կոնտակտային տվյալները կիսելու համար

Թվային դարաշրջանում բիզնեսները իրենց սպառողների հետ ավելի արդյունավետ հաղորդակցման մեթոդներ են փնտրում: WhatsApp ընկերության կոնտակտային տվյալները փոխանցելու համար QR կոդերը այնպիսին են, որ մեծ ճանաչում են ձեռք բերել։ QR կոդերը երկչափ կոդեր են, որոնք կարող են կարդացվել սմարթֆոնի տեսախցիկի օգնությամբ, որպեսզի օգտագործողին առաջնորդեն դեպի կոնկրետ վեբ էջ, կոնտակտային տվյալներ կամ այլ համապատասխան նյութեր:

Ճիշտ օգտագործելու դեպքում QR կոդերը կարող են հարթ եւ ուղիղ ճանապարհ ստեղծել բիզնեսի համար՝ իրենց թիրախային լսարանի հետ հաղորդակցվելու համար։ Նրանք կարող են նաեւ անմիջական կապի միջոց ստեղծել։ Այս հոդվածը կքննարկի WhatsApp ընկերության կոնտակտային տվյալները ուղարկելու QR կոդերի առավելությունները: Այն նաեւ կքննարկի, թե ինչպես կարող են բիզնեսները օգտագործել այս տեխնոլոգիան հաճախորդների փորձը բարելավելու համար:

Permalink1. Ներածություն

Ֆիրմաները պետք է կիրառեն լայնածավալ մեթոդներ, որպեսզի այս թվային դարաշրջանում մրցակցությունից առաջ մնան։ QR կոդերը կարող են հստակեցնել հաճախորդների ներգրավվածությունը՝ տալով արագ եւ հեշտ միջոց կոնտակտային տվյալները փոխանցելու համար, օրինակ WhatsApp ընկերության տվյալները: Ընկերությունները կարող են օգտագործել QR կոդերը եւ WhatsApp ընկերությունները, որպեսզի խթանեն սպառողների հաղորդակցման եւ մարքեթինգի ջանքերը։

Permalink2. QR կոդերի հասկացությունը

QR կոդերը, որոնք կանգնում են Արագ արձագանքման կոդերի համար, սեւ մոդուլների քառակուսաձեւ կոդեր են սպիտակ ետեւում։ Նրանք կարող են ունենալ տարբեր տվյալների տեսակներ, այդ թվում՝ URL-ներ, տեքստային եւ կոնտակտային տվյալներ։ Բջջային տեսախցիկի հետ QR կոդի սկանավորումը թույլ է տալիս սարքը կատարել նշված գործողություն: Օրինակ՝ նրանք մուտք են գործում վեբ-էջը կամ պահում են կոնտակտային տվյալները։ Իրենց պարզության եւ օգտագործման հեշտության շնորհիվ QR կոդերը գերազանց են WhatsApp ընկերության կոնտակտային տեղեկատվության տարածման համար:

Permalink3. WhatsApp բիզնես հզորություն

PermalinkI. WhatsApp Բիզնեսն ինչ է.

Այսօրվա թվային աշխարհում բիզնեսները անընդհատ փնտրում են ստեղծագործական մեթոդներ իրենց սպառողների հետ հաղորդակցվելու եւ անխափան հաղորդակցման փորձառություններ հաղորդելու համար: WhatsApp Business-ը այնպիսի նորարարական արտադրանք է, որը զարգացել է: WhatsApp Business-ը հեղափոխություն է մտցրել, թե ինչպես են ընկերությունները ներգրավվում իրենց թիրախային լսարանի հետ իր օգտագործողների համար հարմար դիզայնի եւ հարուստ կարողությունների շնորհիվ:

PermalinkII. Հստակեցվող կապի եւ հաճախորդի աջակցություն.

WhatsApp Business-ը մասնագիտացված հարթակ է, որը թույլ է տալիս բիզնեսներին ավելի հստակ եւ արդյունավետ ներգրավվել իրենց սպառողների հետ: Ծրագիրը ներառում է այնպիսի առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են բիզնեսի պրոֆիլները, ավտոմատացված հաղորդագրությունները, արագ պատասխանները եւ պիտակները, որոնք կօգնեն բիզնեսներին կառավարել սպառողական հարցումները եւ արագ արձագանքել: Ընկերությունները WhatsApp Business-ի միջոցով կարող են պահպանել կապի ուղիղ եւ անձնական ալիքը, ինչի արդյունքում հաճախորդների բավարարվածությունը մեծանում է։

PermalinkIII. Վստահության եւ վստահության կառուցում.

WhatsApp Business-ում ներկայություն ունենալը ընկերությանը վստահություն եւ վստահություն է ներշնչում: Հաճախորդները նախընտրում են շփվել բիզնեսների հետ իրենց ծանոթ հաղորդագրությունների միջոցով։ WhatsApp-ը ամենատարածված հաղորդագրությունների հարթակներից մեկն է ամբողջ աշխարհում։ Ընկերությունները կարող են նշել, որ իրենք վստահելի եւ մատչելի կազմակերպություններ են, որոնք օգտագործում են WhatsApp Business-ը՝ բարձրացնելով հաճախորդների հավատարմությունը եւ բրենդային հեղինակությունը։

PermalinkIV. Անխափան արտադրանքի եւ ծառայությունների թարմացումներ.

WhatsApp Business-ը բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս հեշտությամբ կիսվել ապրանքների կամ ծառայությունների թարմացմամբ սպառողների հետ: Ընկերությունները կարող են օգտագործել կարգավիճակի թարմացումներ՝ նշելու համար առաջիկա ապրանքները, հատուկ զեղչերը կամ կարեւոր նորությունները։ Հաճախորդները կարող են մնալ տեղեկացված եւ ներգրավված՝ մեծացնելով վաճառքի եւ բրենդի ճանաչումը: WhatsApp Business-ի պարզությունն ու անմիջականությունը դարձնում են այն հիանալի գործիք ժամանակին թարմացումներ ուղարկելու համար:

PermalinkV. Անհատականացված մարքեթինգային եւ նպատակային հաղորդագրություններ.

WhatsApp Business-ը բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս անհատականացված հաղորդագրություններ ուղարկել առանձին հաճախորդների կամ կոնկրետ հաճախորդների կատեգորիաներին՝ ապահովելով նպատակային հաղորդակցություն: Այս հարմարեցված ռազմավարությունը օգնում է ընկերություններին ավելի սերտ կապեր հաստատել իրենց թիրախային լսարանի հետ։ Բիզնեսմենները կարող են նախագծել հարմարեցված մարքեթինգային ջանքեր, որոնք մեծ արձագանք են տալիս սպառողներին՝ ուսումնասիրելով նրանց նախասիրություններն ու վարքը։ Արդյունքում բարելավվում են դարձի գալու տեմպերը եւ ավելի շատ հաճախորդների ներգրավումը:

PermalinkVI. Գաղտնազերծված եւ ապահով հաղորդակցություն.

Այսօրվա թվային աշխարհում գաղտնիությունն ու անվտանգությունը շատ կարեւոր են։ WhatsApp Business-ը առաջնահերթություն է տալիս օգտագործողների գաղտնիությանը՝ ծածկագրելով ցանցում ուղարկված եւ ստացված բոլոր հաղորդակցությունները: Այս ծածկագիրը երաշխավորում է, որ ուղարկողը եւ ստացողը մուտք գործեն նյութը՝ մեծացնելով սպառողների վստահությունը բիզնեսի գաղտնիության հանդեպ։ WhatsApp Business-ի ապահով բնույթը նպաստում է անվտանգ հաղորդակցման միջավայրին:

PermalinkVII. Հաճախորդի փորձի խորացվածությունը.

Բիզնեսները կարող են բարելավել հաճախորդի փորձը՝ օգտագործելով WhatsApp Business-ի կարողություններն ու գործառույթները: Անհապաղ պատասխանները, անհատականացված շփումները եւ հեշտությամբ հասանելի կոնտակտային ուղիները ստեղծում են հաճախորդի դրական եւ գոհացուցիչ փորձառություն: WhatsApp Business-ը թույլ է տալիս բիզնեսներին պատասխանել սպառողների հարցումներին, օժանդակել եւ հաստատել երկարաժամկետ կապեր՝ մեծացնելով հաճախորդների հավատարմությունն ու պաշտպանությունը:

PermalinkVIII. Ինտեգրում այլ բիզնես գործիքների հետ.

WhatsApp Բիզնեսն արդյունավետորեն կապ է հաստատում տարբեր բիզնես գործիքների եւ հարթակների հետ՝ դարձնելով այն արժեքավոր գործիք ձեռնարկությունների համար: CRM համակարգերի, chatbot հարթակների եւ էլեկտրոնային առեւտրի հարթակների հետ ինտեգրումը բարձրացնում է սպառողների փոխազդեցության արդյունավետությունը եւ արդյունավետությունը: Օգտվելով այդ կապիչներից՝ բիզնեսները կարող են ավտոմատացնել գործողությունները, հետեւել հաճախորդների փոխհարաբերություններին եւ ձեռք բերել զգալի հասկացողություններ սպառողի վարքագծի վերաբերյալ։

Permalink4. QR կոդերի առավելությունները կոնտակտային մանրամասների փոխանակման համար

QR կոդերը վերջին տարիներին դարձել են հայտնի, որպես կոնտակտային տվյալների փոխանցման արագ եւ հեշտ միջոց: Այս մատրիցային կոդերը կարող են ընթերցվել սմարթֆոնի տեսախցիկով, ինչի արդյունքում օգտվողները կարող են որոշակի մանրամասներ կամ գործողություններ կատարել։ 

PermalinkI. Մուտքի դյուրինություն.

QR կոդերի էական օգուտներից մեկը կոնտակտային կիսվելու համար դրանց հեշտ օգտագործման օգտագործումն է: Օգտագործողները կարող են կոդն սկան անել իրենց սմարթֆոնի տեսախցիկով, այլ ոչ թե ձեռքով մուտք գործել կոնտակտային տվյալներ: Հեշտ հասանելիությունը վերացնում է տվյալները տպելու կամ խնայելու անհրաժեշտությունը, դարձնելով ընթացակարգը արագ եւ հեշտ:

PermalinkII. Ժամանակի խնայողություն.

QR կոդերը շատ ժամանակ են խնայում կոնտակտային կիսորդին եւ ստացողին: Կոնտակտային տվյալները փոխանցելու փոխարեն օգտատերերը կարող են սկան անել QR կոդը եւ միանգամից ստանալ կիսված տվյալները: QR կոդը օգտակար է ժամանակի ընթացքում սահմանափակված ցանցային միջոցառումների, գործարար հանդիպումների կամ հավաքույթների ժամանակ։

PermalinkIII. Սխալների կրճատումը եւ ճշգրտումը.

Հնարավոր է ՝ սխալների կամ սխալների պատճառ կարող է լինել այն, որ ձեռքով մուտք գործեք կոնտակտային տվյալներ ։ Քանի որ տվյալներն անմիջապես պարունակվում են կոդի ներսում, QR կոդերը զգալիորեն նվազեցնում են անճշտության ռիսկերը: Սխալների կրճատումը պաշտպանում է կոնտակտային տեղեկատվության ճշտությունը եւ ամբողջականությունը:

PermalinkIV. Ունիվերսալություն եւ ճկունություն.

Հեռախոսահամարները, էլփոստի հասցեները, կայքերը, սոցիալական մեդիայի հաշիվները եւ այլ կոնտակտային տվյալներ կարող են պահվել QR կոդերում: Այս ճկունության շնորհիվ օգտատերերը կարող են մեկ սկզբունքով կիսվել հաղորդակցման տարբեր ուղիներով՝ թույլ տալով ընկալիչներին կապ հաստատել իրենց ընտրած ձեւով:

PermalinkV. Թվային պլատֆորմների հետ անխափան ինտեգրումը.

QR կոդերը թվային պլատֆորմների հետ հարթ ինտերֆեյսի: Թվային լրատվամիջոցների հետ ինտեգրումը թույլ է տալիս ընդունիչներին անմիջապես պահպանել կամ ներմուծել կոնտակտային տվյալներ իրենց թվային հասցեների գրքերում կամ CRM համակարգերում: Ինտեգրումը խնայում է ժամանակը եւ ապահովում է ճշգրտությունը՝ վերացնելով մարդկային տվյալների մուտքը:

PermalinkVI. Բրենդինգի հնարավորությունների հզորացումը.

QR կոդերը կարող են հարմարեցված լինել բրենդավորման առանձնահատկությունների մեջ, ինչպիսիք են ընկերության լոգոները, գույները կամ կաղապարները: Բրենդինգի այս հնարավորությունը թույլ է տալիս ընկերություններին պահել իրենց տեսողական ինքնությունը նույնիսկ կոնտակտային տվյալներ փոխանակելիս։ Այն տալիս է պրոֆեսիոնալ եւ համահունչ տպավորություն, ինչն էլ ավելի է ամրապնդում բրենդի գիտակցությունը:

PermalinkVII. ծախսարդյունավետ լուծումը.

Կապի փոխանակման QR կոդերը ձեռնարկությունների եւ անհատների համար ցածր գնով այլընտրանք են: Ստանդարտ տպագրական պրոցեսների համեմատ՝ QR կոդերը բիզնես քարտերի, գովազդային նյութերի կամ թվային հարթակների վրա դնելը համեստ ծախսեր է առաջ բերում։ Դա ցածր գնով լուծում է կոնտակտային տվյալները փոխանցելու համար, միեւնույն ժամանակ պահպանելով ընթացիկ եւ տեխնիկա-փորձառու պատկերը։

PermalinkVIII. Անալոգիա եւ հետքրքրություն.

QR կոդերի առավելություններից մեկն էլ դրանց օգտագործմանը հետեւելու եւ վերլուծելու ունակությունն է։ Գործարարները կարող են չափել իրենց կոնտակտային գործունեության սկանավորման, ներգրավվածության եւ արդյունավետության չափը: Այս տեղեկատվությունը օգնում է բարելավել մարքեթինգային մարտավարությունը եւ ապագա արշավները:

PermalinkIX. Շրջակա միջավայրի համար բարենպաստ տարբերակ.

QR կոդերը նպաստում են շրջակա միջավայրի համար բարենպաստ գործելակերպին՝ նվազագույնի հասցնելով թուղթը եւ տպագրական նյութերը: Կոնտակտային ինֆորմացիայի բազմաթիվ օրինակներ տպելու փոխարեն՝ հնարավոր է, որ մեկ QR կոդը փոխանակվի թվային տեսքով՝ նվազեցնելով թափոնները եւ մեծացնելով կայունության կայունությունը։

Permalink5. Ինչպես գեներացնել QR կոդեր WhatsApp բիզնեսի կոնտակտային մանրամասների համար

WhatsApp Business կոնտակտային մանրամասների համար QR կոդեր գեներացնելու համար բիզնեսները կարող են հետեւել այս քայլերին.

1. Օգտագործեք QR կոդի գեներատոր։ QR կոդերը կարող են ստեղծվել անվճար՝ օգտագործելով տարբեր համացանցային գործիքներ եւ ծրագրեր։ Այս հարթակները թույլ են տալիս հարմարեցնել, օրինակ՝ ավելացնել լոգո կամ փոխել գույները, որպեսզի համապատասխանեն ընկերության բրենդինգին։

2. Որոշեք Ձեր կոնտակտային տվյալները։ Ընտրեք կոնտակտային տվյալները QR կոդի մեջ մուտքագրելու համար։ WhatsApp-ի բիզնես համարը, նախապես գրված հաղորդագրությունը կամ WhatsApp-ի զրուցարանային հղումը կարող եք ներառել:

3. Ստեղծել եւ պահպանել QR կոդը։ QR կոդը կարող է ստեղծվել էական ինֆորմացիան մուտքագրելուց հետո։ Ներբեռնեք QR կոդի պատկերը համապատասխան ֆորմատով (e.g., PNG, JPEG) մարքեթինգային նյութերում օգտագործելու համար:

Permalink6. Բիզնես հաղորդակցության համար QR կոդերի օգտագործման ստեղծագործական եղանակներ

QR կոդերը աճել են իրենց սովորական դերից այն կողմ, որպես գործիք կոնտակտային ինֆորմացիա փոխանցելու համար, որպեսզի դառնան հարմարվողական ակտիվներ կոմերցիոն հաղորդակցության համար: Այս մատրիցային կոդերը կարող են օգտագործվել հաճախորդներին ներգրավելու, մարքեթինգային արշավները բարելավելու եւ ընկերության գործունեությունը արագացնելու համար։ Այս հոդվածը կքննարկի QR կոդերի օգտագործման մի քանի նորարարական մեթոդներ արդյունավետ կորպորատիվ կապի համար:

PermalinkI. Ինտերակտիվ արտադրանքի փաթեթավորում.

QR կոդերը կարող են ներառվել արտադրանքի փաթեթավորման մեջ՝ ինտերակտիվ փորձառություն ապահովելու համար: Կոդը սկան անելով՝ հաճախորդները կարող են ձեռք բերել լրացուցիչ ապրանքի մասին տեղեկատվություն, վիդեո դեմոներ կամ օգտվողների ձեռնարկներ: Ապրանքների փաթեթավորումը բարելավում է ապրանքի փորձը եւ սպառողներին տրամադրում համապատասխան միջոցներ՝ բարձրացնելով նրանց հաճույքն ու ներգրավվածությունը:

PermalinkII. Թվային մենյուներ եւ կարգավորում.

Ռեստորանները եւ սրճարանները կարող են օգտագործել QR կոդերը թվային մենյուներ եւ անպաշտպան կարգավորման փորձառություններ ապահովելու համար: Հաճախորդները կարող են իրենց բջջային հեռախոսների միջոցով սկան անել իրենց սեղանի կոդը, որպեսզի մուտք գործեն մենյու, կատարեն ընտրություն եւ տեղադրեն պատվերներ։ Թվային մենյուները խնայում են ժամանակը եւ նվազեցնում են ֆիզիկական շփումը՝ դարձնելով դրանք գերազանց տարբերակ հետ-պանդեմիկ հասարակությունում:

PermalinkIII. Հատուկ առաջարկներ & Զեղչեր.

QR կոդերը կարող են հանգեցնել բացառիկ գործարքների եւ խնայողությունների: Կոդը սկանավորելու միջոցով հաճախորդները կարող են օգտվել բացառիկ գործարքներից, հավատարմության մրցանակներից եւ սահմանափակ ժամանակով խնայողություններից։ Հատուկ առաջարկները խրախուսում են գնումները եւ ապահովում են բացառիկության եւ հրատապության զգացում, մեծացնում են սպառողների ներգրավվածությունն ու վաճառքը:

PermalinkIV. Հաճախորդների հետադարձ կապն ու հարցումները.

QR կոդերը կարող են օգտագործվել հաճախորդների արձագանքները հավաքելու եւ հարցումներ կատարելու համար: Հաճախորդները կարող են օգտվել հարցման կամ հետադարձ կապի ձեւից՝ սկանավորելով կոդը եւ տրամադրելով մեկնաբանություններ, գաղափարներ կամ գնահատականներ: Այս օգտակար տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել ապրանքների, ծառայությունների եւ սպառողի ողջ փորձի բարելավման համար:

PermalinkV. Իրադարձությունների գրանցում եւ տոմսարկղ.

QR կոդերը հեշտացնում են իրադարձությունների գրանցումը եւ տոմսարկղը: Ներկաները կարող են սկան անել կոդը, որպեսզի գրանցվեն որեւէ միջոցառման համար, գնեն տոմսեր կամ դիտեն միջոցառման մասին տեղեկություններ։ Գրանցումը վերացնում է թղթային տոմսերի եւ ձեռնարկի գրանցման անհրաժեշտությունը, խնայում է ժամանակը եւ բարելավում միջոցառման փորձը:

PermalinkVI. Ինտերակտիվ հայտարարություններ եւ նշագրեր.

QR կոդերը կարող են տալ ինտերակտիվ նյութ եւ ներգրավել հաճախորդներին՝ ներառելով դրանք մարքեթինգի եւ նշանների մեջ: Հաճախորդները կարող են օգտվել լրացուցիչ տեղեկություններից, դիտել ֆիլմեր կամ մասնակցել ինտերակտիվ արշավների՝ սկան անելով կոդը։ Ինտերակտիվ գովազդն առաջարկում է ընկղմման փորձ եւ խրախուսում է մարդկանց ակտիվորեն շփվել բրենդի հետ:

PermalinkVII. Էլեկտրոնային բիզնես քարտեր.

QR կոդերը հիանալի միջոց են բիզնես քարտերին ժամանակակից պտույտ տալու համար: Մասնագետները կարող են առաջարկել ստացողներին արագ մուտք գործել իրենց կոնտակտային տվյալները, պորտֆոլիոն կամ կայքը՝ իրենց բիզնես քարտերի վրա ներառելով QR կոդը: Բիզնես քարտը խնայում է ժամանակը եւ հեռացնում է տվյալներն առձեռն մուտքագրելու անհրաժեշտությունը:

PermalinkVIII. Augmented reality (AR) experiences.

QR կոդերը կարող են օգտագործվել աուգմենտավորված իրականության (AR) հետ՝ ընկղմման փորձառություններ ստեղծելու համար: Կոդի սկանավորումը կարող է իրականացնել ուժեղացված իրականության փորձառություն, ինչպիսիք են վիրտուալ արտադրանքի ցուցադրումը, ինտերակտիվ խաղը կամ 3D վիզուալիզացիան. ընդլայնված իրականությունը հանգեցնում է հիշարժան հանդիպումների եւ բրենդային ներգրավվածության ավելացման:

PermalinkIX. Հետադարձ կապի եւ աջակցության ուղիներ.

QR կոդերը ստրատեգիական տեսանկյունից տեղադրելով՝ հաճախորդները կարող են ուղղորդվել հետադարձ կապի եւ աջակցության ուղիներով: Կոդը սկան անելով՝ հաճախորդները կարող են օգտվել զրուցարանային հարթակներից, գիտելիքների բազաներից եւ հաճախորդների սպասարկման կայքերից: Feedback աջակցությունը թույլ է տալիս արագ օգնություն ցուցաբերել, միաժամանակ հստակեցնելով հաճախորդների աջակցության գործողությունները:

Permalink7. Մարքեթինգային արշավներում QR կոդերի կիրառման լավագույն պրակտիկաները

Մարքեթինգային արշավներում QR կոդերի կիրառման ժամանակ բիզնեսները պետք է հաշվի առնեն հետեւյալ լավագույն պրակտիկաները.

1. Հստակ կոչ դեպի գործողություն։ Ներառեք QR կոդով գործողությունների հստակ եւ ուղիղ կոչը, ուղղորդելով օգտագործողներին, թե ինչպես սկան անել կոդը եւ ինչ կարող են ակնկալել սկանավորումից հետո։

2. Բջջային Օպտիմիզացիա. Համոզվեք, որ վայրէջքի էջը կամ WhatsApp-ի զրույցը հասանելի է QR կոդի միջոցով, շարժական-հարմարավետ է: Արձագանքող դիզայնը եւ հեշտ օգտագործվող ինտերֆեյսը կմեծացնեն սպառողի փորձը:

3. Փորձարկում եւ որակի վերահսկում. QR կոդի քարոզարշավը սկսելուց առաջ ստուգեք կոդը տարբեր սարքերի վրա եւ սկանավորեք ծրագրերը, որպեսզի հաստատեք դրա գործողությունն ու մատչելիությունը:

4. Նպաստել առավելություններին։ Հաղորդակցվել QR կոդի սկանավորման առավելությունների հետ, ինչպիսիք են արտոնյալ զեղչերը, հաճախորդների սպասարկումը կամ համապատասխան տեղեկատվության հասանելիությունը։

Permalink8. Հաջողության չափում. QR կոդի կատարման հետքերով

QR կոդի արշավների հաջողությունը վերլուծելու համար բիզնեսները կարող են օգտագործել տարբեր հետապնդման մեթոդներ.

1. Analytics Tools: Օգտագործեք վերլուծական գործիքներ սկանները չափելու համար, սպառողի դեմոգրաֆիան եւ ներգրավման տվյալները QR կոդի արշավներից:

2. Հաստատել տարբերվող ԻԴ-ներ։ Յուրաքանչյուր մարքեթինգային ալիքի կամ արշավի համար ստեղծեք QR կոդեր, որոնք ունեն յուրահատուկ իդենտիգներ։ Այնուհետեւ բիզնեսմենները կարող են բացահայտել յուրաքանչյուր կոդի կատարումը եւ հարմարեցնել ապագա ջանքերը։

3. Հաճախորդների հետադարձ կապ. QR կոդը սկանավորելուց հետո խրախուսեք հաճախորդներին ներկայացնել հետադարձ կապ կամ ամբողջական հարցումներ: Այս օգտագործողի մուտքը կարող է օգտագործվել հետագա արշավների եւ սպառողների փորձի բարելավման համար:

Permalink9. WhatsApp բիզնեսով QR կոդերի օգտագործումը հաճախորդի փորձի բարելավման համար

Բիզնեսները կարող են բարելավել սպառողական փորձը՝ ինտեգրելով QR կոդերը WhatsApp Business- ի հետ.

9.1 Հաճախորդների անհապաղ աջակցություն. QR կոդերը կարող են հաճախորդներին տանել WhatsApp-ի զրուցակցի մոտ՝ թույլ տալով նրանց սկսել եւ ստանալ շտապ օգնություն:

9.2 Անհատականացված հաղորդակցություն։ Բիզնեսները կարող են անհատականացնել իրենց հաղորդակցությունը եւ մատուցել նպատակային առաջարկներ կամ առաջարկներ՝ QR կոդերի միջոցով գրանցելով հաճախորդի տվյալները կամ նախասիրությունները։

9.3 Ինտերակտիվ մարքեթինգային արշավներ։ QR կոդերը օգտակար են ինտերակտիվ մարքեթինգային արշավներում, ինչպիսիք են մրցույթները, տուրերը կամ հավատարմության ծրագրերը, որոնցում հաճախորդները սկանավորում են կոդը՝ մասնակցելու կամ ստանալու օգուտները։

Permalink10. Case Studies: QR կոդերի հաջող իրականացումը գործարար շփման մեջ

QR կոդերը օգնել են մի քանի ընկերությունների բարելավել իրենց հաղորդակցման ռազմավարությունը: Ահա երկու ուշագրավ օրինակ։

1. Retail Clothing Brand: Հագուստի բրենդը իր ապրանքային պիտակների վրա տպում է QR կոդեր: Հաճախորդները կարող են սկան անել կոդը, որպեսզի ավելի շատ ապրանքի մասին տեղեկություն ստանան, չափի առաջնորդություն եւ վճարեն WhatsApp-ի վրա։

2. Ռեստորանների շղթա. ռեստորանային շղթան QR կոդերը տեղադրում է իր մենյուների վրա, ինչը թույլ է տալիս սպառողներին սկան անել եւ պատվերները տեղադրել էլեկտրոնային եղանակով WhatsApp-ի միջոցով: QR կոդը պարզեցրեց կարգավորման ընթացակարգը եւ նվազեցրեց սպասման ժամերը:

Permalink11. Պոտենցիալ մարտահրավերներ եւ լուծումներ

WhatsApp ընկերության կոնտակտային տվյալները կիսելու համար QR կոդերի օգտագործումը տարբեր առավելություններ ունի, սակայն ընկերությունները կարող են բախվել կոնկրետ խոչընդոտների։ Ներկայացնում ենք հնարավոր խնդիրների եւ լուծումների մի քանի օրինակներ.

1. Ցածր QR Code Գիտակցություն։ Որոշ հաճախորդներ կարող են անծանոթ լինել QR կոդերին կամ դժվարանում են դրանք սկան անել։ Բիզնեսմենները կարող են կոդի հետ միասին հրատարակել հիմնական հրահանգները կամ օգնել այն սպառողներին, ովքեր ցանկանում են օգնություն ստանալ։

2. Տեխնիկական հարցեր. QR կոդերը կարող են գործել միայն այն դեպքում, եթե ճիշտ է ստեղծվել կամ վայրէջքի էջը կամ զրուցարան հղումը ճիշտ է ձեւակերպված: Փորձարկումը եւ որակի ապահովումը կարող են օգնել բացահայտելու եւ լուծելու տեխնիկական խնդիրները:

Permalink12. Անվտանգության եւ գաղտնիության հետ կապված հարցեր

Բիզնեսները պետք է առաջնահերթություն տա անվտանգությանը եւ գաղտնիությանը QR կոդերն օգտագործելիս եւ WhatsApp-ի կոնտակտային տվյալները տրամադրելիս: Ահա մի քանի բան, որոնց մասին պետք է մտածել։

1. Տվյալների պաշտպանություն. ապահովել հավաքված կամ կիսված տեղեկատվությունը QR կոդերի միջոցով, որոնք համապատասխանում են տվյալների պաշտպանության կանոններին: Ձեռք բերել սպառողի լիազորագիր եւ իրականացնել տվյալների պահպանման ապահով պրակտիկա:

2. Հակակարկտային ընթացակարգեր. խարդախության կամ ֆիշինգի ջանքերից խուսափելու համար հաճախորդներին տեղեկացնել հավաստի աղբյուրներից QR կոդերի սկանավորման եւ անվտանգության այնպիսի միջոցների տեղադրման մասին, ինչպիսիք են՝ երկհարկ վավերացումը:

Permalink13. Ապագա միտումները եւ զարգացումները

Ակնկալվում է, որ QR կոդերը զարգանալու են, քանի որ տեխնոլոգիաները զարգանում են եւ ավելի շատ բիզնես հնարավորություններ են ընձեռում։ Ապագա միտումներն ու առաջխաղացումները ներառում են.

1. Augmented Reality Integration: QR կոդերը եւ ավելի մեծացված իրականությունը (AR) կարող են զուգակցվել ընկղմող փորձառություններ փոխանցելու համար, ինչպիսիք են վիրտուալ արտադրանքի դեմոները կամ ինտերակտիվ առաջխաղացումները:

2. Դինամիկ QR կոդեր։ Դինամիկ QR կոդերը կարող են փոփոխվել իրական ժամանակում, ինչը թույլ կտա ընկերություններին փոփոխել բովանդակությունը կամ նպատակակետը URL առանց կոդը վերահրատարակելու կամ վերաստեղծելու։

Permalink14. Եզրակացություն

QR կոդերը հնարավորություն են տալիս ընկերություններին արագ տարածել իրենց WhatsApp կոնտակտային տվյալները եւ բարելավել հաճախորդների կապերը: Բիզնեսները կարող են արագացնել կապի փոխանակումը, մեծացնել մարքեթինգի ջանքերը եւ անհատականացված հաճախորդի փորձառություն ապահովել՝ օգտագործելով QR կոդերը WhatsApp Business-ի հետ: Երբ կազմակերպությունները հարմարվում են թվային աշխարհին, իրենց հաղորդակցման ռազմավարության մեջ QR կոդերի օգտագործումը կարող է օգնել նրանց կապ պահպանել եւ հաջողությամբ ներգրավվել իրենց լսարանի հետ։